Fehérvári anziksz

4 Responses to “"Visszautasíthatatlan" akciós utazások 1 rész.”:

1. 

   Telecentrál Kft. says:

   2010. október 19. 2:23

   Tisztelt Névtelen levélíró!
   
   Sajnálattal és felháborodva olvastuk fenti bejegyzését, mert arról tanúskodik, hogy Ön pontatlanul olvasta el kolléganőm által, közvetlenül telefonbeszélgetésük után Önnek küldött tájékoztatót. Azon túl, hogy ellenőrizte cégünket, igazán felhívhatta volna a szállodát is, hogy ott érdeklődjön erről a kedvezményes lehetőségről, illetve a levélben feltüntetett információs telefonszámon is készséggel válaszoltunk volna kérdéseire. Ezentúl megjegyezném, hogy Ön nem vette igénybe ezt a lehetőséget, így nem is tudhatja, hogy a szálloda hogyan szeretett volna bemutatkozni. Lehet, hogy Önből törzsvendég lett volna. Így viszont kívülállóként, véleményem szerint alaptalanul vádaskodik.
   
   Amennyiben Ön vette volna a fáradtságot és elolvassa a másik mellékletben szereplő ausztriai ajánlatot, úgy látta volna, hogy az a kedvezményes ajánlat nem tartalmaz előadást, illetve semmiféle korhatárt stb., tehát a tartalma teljesen különbözik a másik ajánlattól.
   
   Cégünk a szálloda által megadott feltételek szerint fogadhat el jelentkezéseket az ügyfelektől. Ezen üdülések részvételi díja pontosan szerepel a tájékoztató levélben, ellentétben az Ön állításával.
   
   Az ügyfeleknek biztosított kedvezményért cserébe a szálloda annyit vár a vendégeitől, hogy be tudjon mutatkozni egy előadás keretein belül. Amennyiben ezek a feltételek Önnek nem felelnek meg, senki nem kötelezi, hogy részt vegyen ezen a kedvezményes üdülésen. Megjegyzem több száz vendég vett részt közvetítésünkkel ezeken az üdüléseken, teljesen megelégedetten.
   
   Sajnáljuk, hogy a "pontosság kedvéért" Ön nem vállalta a nevét, ellenben cégünket minden adatával próbálja támadni. Mi vállaljuk nevünket, hiszen korrektül tájékoztatjuk ügyfeleinket, nem akarunk megtéveszteni senkit.
   
   Szeretnénk, ha minél több ügyfélnek segíthetnénk abban, hogy ilyen kedvezményesen üdülhessen és különböző további kedvezményes lehetőségeket ismerhessen meg.
   
   Az Ön írása súrolja a hitelrontás határait, amivel kapcsolatban megfontoljuk a további lépéseket.
   Korrekt lenne, ha válaszunkat feltöltené az Ön blogjára.
   
   
   
   Üdvözlettel
   
   Hingerné Páhi Katalin ügyvezető
   
   Kiss László irodavezető

2. 

   Koriella says:

   2010. október 19. 3:26

   Tisztelt Hingerné Páhi Katalin és Kiss László!
   
   Örömmel és köszönettel veszem tudomásul, hogy önök is olvasóivá váltak a blogomnak, mely nem névtelenül fut az interneten. Természetesen megjelentetem a levelüket a válaszommal együtt. Ez is az egyik célja a blognak! Kommunikáció a felek között. Én elmondom a véleményem és mások is elmondják a véleményüket. Ebből tanulunk. Szerintem semmilyen hitelrontás nem történt, pusztán csak nyilvánosan tettem fel kérdéseket, hátha akad aki megválaszolja őket. A legjobb az lenne, ha a válaszadók éppen önök lennének, ha már az info vonalon elért hölgy ezt nem tette meg.
   Bár csak ismétlem magam, újra megkérdezem amire kíváncsi lennék:
   
   1, Miért kell a kedvezmény igénybevételéhez 28-65 év közöttinek lennünk?
   2, Miért kell legalább egy éve közös háztartásban élnünk?
   3, Miért kell munkaviszonnyal rendelkeznünk?
   4, Miért kell kb. másfél órás kötelező előadást végighallgatnunk arról, hogy a szállodában - a levélben és a weboldalon remekül elolvasható - szolgáltatások vannak.
   5, Ezen korlátozások után jogtalanul tesszük fel a következő kérdést, hogy: Miről fog ténylegesen szólni az előadás?
   6, Valamit el szeretnének nekünk adni? Hisz munkaviszony, közös háztartás, megfelelő életkor, stb kell hozzá! (Hiteligénylésnél kötnek ki ilyen feltételeket.)
   7, Ezek a feltételek tényleg szükségesek ahhoz, hogy egy szállodai szolgáltatásokról (lovaglás, jakuzzi, úszómedence, teniszpálya, stb) szóló előadást meghallgassak?
   8, Miért köt egy szálloda ilyen feltételekhez egy kedvezményt???
   9, Hány telefonszámot kell felhívnom ahhoz, hogy minden kérdésemre választ kapjak? Önök voltak az ajánlattevők, így önöket kérdeztem/kérdezem.
   
   A korrektség emlegetése közben pedig az jutott az eszembe, hogy mi, a fogyasztók döntjük el, hogy melyik tájékoztatást tartjuk korrektnek és érthetőnek, nem pedig a szolgáltató kiáltja ki magáról, hogy én márpedig korrekt vagyok.
   
   Nem volt semmiféle vád a szavaimban. Önök miért gondolják ezt és mit éreztek vádnak? Talán azt, hogy kiemeltem a szövegből a nem pontosan érthető tartalmakat? Vagy azt, hogy felhívom az olvasóim figyelmét, hogy legyenek körültekintőek, olvassák el alaposan és értelmezzék bármit kapnak bárkitől, mielőtt pénzt fizetnének ki? Azt, hogy leírtam, hogy minderre rákérdeztünk és nem kaptunk választ? Mostani levelükben sem adtak ezekre feleletet.
   
   Kifogásolták, hogy adataikkal együtt jelentettem meg a levelüket. Valóban ezt tettem. Ha kérik, az adataikat kivehetem a levélből. Mivel a blogot szerencsére már sokan olvassák, kockáztatnák önök, hogy a remek ajánlatuk ne jusson el ennyi emberhez, ilyen egyszerű módon? Ha valóban jó és tisztességes az ajánlatuk, akkor ez egy szuper ingyen reklám cégüknek. Inkább éljenek vele!
   
   Én máris teszek egy gesztust önök felé. Az ausztriai ajánlatot tényleg csak átfutottam, mert az előző ajánlatuk után már elment a kedvem a részletesebb tanulmányozástól. Abban valóban nem szerepelt olyasmi mint az előzőben. Beismerő vallomásom változtat valamit az előbb említett, s mindeddig válasz nélkül hagyott kérdéseimen? Nem.
   Esetleg korrektebbé teszi az első ajánlatukat? ...
   
   Kérem önöket, hogy felháborodás és fenyegetőzés helyett inkább válaszoljanak hihetően, a sorok mögötti tartalmakat is felfedve. Azután nézzék át azt a már sokat emlegetett ajánlatot fogyasztói szemmel is. Tanuljanak abból, amit látnak. El tudják mulasztani a rossz szájízt őszinteséggel.
   Én önökről is szeretnék úgy nyilatkozni, ahogyan azt tettem egy esztergomi szállodáról a "Vendégfogadás királyi módon" című bejegyzésekben. Adjanak okot rá, hogy megtehessem!
   
   Köszönettel: A "Névtelen" Levélíró

3. 

   Bella says:

   2010. október 26. 20:43

   Kedves Olvasóim!
   Megmutattam a bejegyzést egy szakértőnek is. Ő azt mondta, hogy jól tettem, hogy bemásoltam A-Z -ig az egész levelet. Annyit tegyek meg esetleg, hogy a mobilszámot és az ügyintéző nevét vegyem ki belőle. A többit nem kell, mivel a cégek adatai nem titkosak, bárki lekérheti a céginformációs weboldalak bármelyikéről, ráadásul az ajánlat is tartalmazza azokat. Tehát nem sértő és nem hitelrontó közzétenni. Segítőm viszont jobban utána nézett a cégnek és érdekes dolgokat talált, illetve nem találta a céget két olyan helyen, ahol pedig elvileg szerepelniük kellene a nyilvántartásban. Megnyugtatott, hogy ha a kft. további lépéseket fontolgat, én is elküldhetem több hatósághoz is az említett ajánlatot, mert ők is buzgalommal fogják olvasgatni.

4. 

   Névtelen says:

   2011. január 28. 15:52

   Kedves Koriella,
   
   Köszönöm, hogy megosztotta ezt a történetet a blogján. Pont annak kapcsán bukkantam rá, hogy hasonló, visszautasíthatatlan ajánlatot kaptak a szüleim is, pár héttel ezelőtt.
   Hasonló céget képviselő ügynökök állították meg őket egy hipermarketben. Fél-információkkal rávették őket, hogy ott a helyszínen leadjanak egy megrendelést az Ön által is említett Kastélyszállodába szóló wellness hétvégére. Még 5000 Ft foglalót is ki kellett fizetniük, amit persze azóta már elkönyveltünk veszteségként. Ugyanazokat a feltételeket szabják ők is, amiket Ön is említett, ugyanúgy elérhetetlenek voltak telefonon.
   14 nap állt volna rendelkezésre, hogy a fennmaradó, 20 000 Ft körüli összeget elutaljuk a megadott bankszámlára. Ezt a szüleim - immáron ismerve azokat a feltételeket is, amelyekre a szerződéskötéskor valahogy senki sem igyekezett felhívni a figyelmet - nem teljesítették. Ekkor a semmiből kerültek elő a cég callcenteres munkatársai: miért nem fizettek, mikor fizetnek, stb.
   
   Már pont kezdett feledésbe merülni az eset, de tegnap újabb ajánlatot kaptunk, ezúttal telefonon. :) Az úriember közölte velem, hogy feltétlenül ragaszkodjak ahhoz, hogy csakis vele egyeztessek, mert a kollegái sajnos szoktak "partizánkodni" :)
   
   Na, gondoltam, velem biztos nem fog senki partizánkodni, mert elébe megyek a dolgoknak. Csak annyit kellett megkérdeznem, hogy kell-e bármilyen szállodai bemutatón kötelezően megjelenni. A válasz meglepően őszinte: "Hát TERMÉSZETESEN! Hiszen ez az akciós ajánlat részét képezi." Arra a kérdésemre, hogy akkor ezt eddig miért nem említette, már nem kaptam választ.
   
   Szóval sajnos úgy tűnik, ez az új "divat"...
   Bosszantó :(
   
   LCN.